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Warenumtausch / Reklamationen / Rücksendung

Sie möchten ein bei uns erworbenes Produkt zurück senden, umtauschen? Bitte schicken Sie den Artikel unbedingt mit einer Kopie der Rechnung an uns zurück  

Senden Sie bitte keine Ware UNFREI zurück, die Ware wird nicht von uns angenommen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Um den schnellmöglichsten Warenumtausch gewährleisten zu können, empfehlen wir die zurückgesandte Ware auf der Rechnung zu markieren. Um neue Ware reservieren zu können, tragen Sie bitte in Ihrer neuen Bestellung in das Bemerkungsfeld „Umtausch“  ein, oder schicken Sie uns eine E-Mail. Sobald wir das Paket von Ihnen erhalten haben, wird dieses bevorzugt behandelt. Der Preis der zurückgegebenen Ware wird mit der neuen Bestellung verrechnet und die neubestellte Ware anschließend an Sie versendet.

Wir nehmen nur unbeschädigte und unbenutzte Ware in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tage nach Zustellung der Ware zurück!

Für eventuellen Verlust der Ware beim Versenden übernehmen wir keine Haftung! Es ist eine Verpflichtung des Käufers Ware so zu verpacken, dass keine Transportschäden entstehen.

Reklamationen

Rücksendungen ohne Kopie einer Rechnung und Fehlerbeschreibung werden nicht bearbeitet.  Die Bearbeitung einer Reklamation dauert bis zu 30 Tagen. Die Ware muss vollständig sein. Die Kosten der Rücksendung einer Reklamation an Verkäufer trägt der Käufer, die Kosten der Rücksendung zurück an Käufer trägt der Verkäufer.

Senden Sie die Ware nicht UNFREI  -  die Ware wird von uns nicht angenommen. Für eventuellen Verlust oder Beschädigung der Ware beim Versenden übernimmt ABC-ZOO keine Haftung! Es ist eine Verpflichtung des Käufers Ware so zu verpacken, dass keine Transportschäden entstehen.

Bitte nutzen Sie für Rücksendungen folgende Adresse:

ABC-ZOO s.r.o.
Pod Furcou 7,
SK-040 01 Kosice
Slowakei

 


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